soliloquy2013. 5. 13. 00:11

 

 

 

우리의 사업은 무엇인가? 우리의 고객은 누구인가? 고객들은 무엇을 가치있게 생각하는가?

 

인간에게 가장 중요한 힘은 표현력이며, 현대의 경영이나 관리는 커뮤니케이션에 좌우된다.

 

내가 무슨 말을 했느냐가 중요한 것이 아니라, 상대방이 무슨 말을 들었느냐가 중요하다.

 

미래를 예측하는 가장 훌륭한 방법은 바로 직접 만드는 것이다.

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